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Preguntas frecuentes y contacto.
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Para preguntas, comentarios o solicitudes, contáctanos en la dirección de correo electrónico a continuación.
📧 support@carekid.orgPreguntas frecuentes
▶¿CARE rastrea a mi hijo?
No. CARE detecta cuándo tu hijo está caminando y difumina la pantalla. Los datos de ubicación se usan solo para la detección de caminar, no para rastreo continuo. Todos los datos están cifrados y solo se comparten con los padres vinculados.
▶¿Puede el niño desinstalar la aplicación?
En iOS, el niño puede eliminar o cerrar la aplicación. En ese caso, el padre recibe una notificación instantánea. Una vez aprobado Apple Family Controls, la desinstalación se bloqueará.
▶¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos están cifrados y almacenados en servidores de la Unión Europea (Supabase, Frankfurt). Cumple con RGPD y KVKK.
▶¿Qué rango de edad se admite?
Todos los niños de 6 a 17 años. La aplicación adapta el idioma y los gráficos según la edad.
▶¿Cómo es el uso de batería?
Diseñado para bajo impacto en la batería: ubicación verificada cada 30 segundos, precisión GPS equilibrada. Se espera 5-10% de uso diario adicional de batería.