Support
Häufig gestellte Fragen und Kontakt.
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Für Fragen, Feedback oder Anfragen erreichst du uns unter der untenstehenden E-Mail-Adresse.
📧 support@carekid.orgHäufig gestellte Fragen
▶Verfolgt CARE mein Kind?
Nein. CARE erkennt, wenn dein Kind geht, und verwischt den Bildschirm. Standortdaten werden nur zur Geherkennung verwendet, nicht für kontinuierliches Tracking. Alle Daten sind verschlüsselt und werden nur mit verknüpften Eltern geteilt.
▶Kann das Kind die App deinstallieren?
Auf iOS kann das Kind die App löschen oder schließen. In diesem Fall erhält der Elternteil eine sofortige Benachrichtigung. Sobald Apple Family Controls genehmigt ist, wird die Deinstallation blockiert.
▶Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden verschlüsselt auf Servern in der Europäischen Union (Supabase, Frankfurt) gespeichert. DSGVO- und KVKK-konform.
▶Welche Altersgruppe wird unterstützt?
Alle Kinder von 6 bis 17 Jahren. Die App passt Sprache und Grafiken dem Alter an.
▶Wie ist der Akkuverbrauch?
Für geringen Akkuverbrauch konzipiert: Standortprüfung alle 30 Sekunden, ausgewogene GPS-Genauigkeit. Erwartet werden 5-10% zusätzlicher täglicher Akkuverbrauch.