CAREKIDCAREKID

الدعم

الأسئلة الشائعة والاتصال.

تواصل معنا

للأسئلة أو التعليقات أو الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

📧 support@carekid.org

الأسئلة الشائعة

هل يتتبع CARE طفلي؟

لا. يكتشف CARE متى يمشي طفلك ويُشوش الشاشة. تُستخدم بيانات الموقع فقط لاكتشاف المشي، وليس للتتبع المستمر. جميع البيانات مشفرة وتُشارَك فقط مع أولياء الأمور المرتبطين.

هل يستطيع الطفل إلغاء تثبيت التطبيق؟

على iOS، يمكن للطفل حذف التطبيق أو إغلاقه. في هذه الحالة، يتلقى ولي الأمر إشعاراً فورياً. بمجرد الموافقة على Apple Family Controls، سيتم حظر إلغاء التثبيت.

أين تُخزَّن بياناتي؟

جميع البيانات مشفرة ومخزنة على خوادم الاتحاد الأوروبي (Supabase، فرانكفورت). متوافقة مع GDPR و KVKK.

ما الفئة العمرية المدعومة؟

جميع الأطفال من 6 إلى 17 سنة. يتكيف التطبيق مع اللغة والصور حسب العمر.

كيف هو استهلاك البطارية؟

مصمم لتأثير منخفض على البطارية: فحص الموقع كل 30 ثانية، دقة GPS متوازنة. يتوقع استهلاك إضافي يومي 5-10% من البطارية.